De integratie van vaste telefonie en mobiele telefonie is een veelbesproken onderwerp. Dat kan ook bijna niet anders in de huidige tijd. Communicatie is immers nog nooit zo belangrijk geweest. Mensen zijn gewend geraakt aan de wijze waarop we constant met elkaar in contact kunnen staan. We verwachten dit ook van bedrijven.
Goede communicatie is dan ook van essentieel belang voor elk bedrijf. Met vast-mobiel integratie zorg je ervoor dat de communicatie van jouw bedrijf veel beter wordt. Maar wat houdt dit dan precies in?Â
Bij vast-mobiel integratie verdwijnen alle grenzen tussen vaste en mobiele telefonie. Waar iemand ook is, hij is gewoon mobiel bereikbaar op het vaste nummer van de bedrijfstelefooncentrale. Daarnaast wordt met behulp van bijvoorbeeld 3cx ook doorverbinden, het bekijken van de oproepgeschiedenis en het controleren van de contactlijsten ook mobiel mogelijk. Iedereen binnen het bedrijf kan dus via zijn of haar mobiel bereikbaar zijn via het vaste nummer van de bedrijfstelefooncentrale. Dat zorgt voor nog betere bereikbaarheid van het bedrijf.Â
Maar waarom zou je hiervoor kiezen? We zetten drie goede redenen op een rij.
Beter contact met de klant
Dit is natuurlijk de belangrijkste reden om voor vast-mobiel integratie te kiezen. Het contact met de klant moet gewoon goed zijn. Steeds meer bedrijven proberen bijna 24/7 in contact met hun klanten te staan. Niet alleen telefonisch, maar ook via de chat, app en mail. Beter contact met de klant betekent dus ook een groter vertrouwen in het bedrijf en dit leidt indirect weer tot een hogere omzet. Houd er ook rekening mee dat voor een goed contact met de klant een snelle internetverbinding een absolute must is. Ben je dus toch al bezig met het verbeteren van de communicatie? Investeer dan ook direct in zakelijke glasvezel.Â
Tegelijkertijd is dit niet altijd eenvoudig te realiseren. Als ondernemer wil je soms ook even vrije tijd hebben. Niet altijd actief bezig zijn met de klanten. Daarom is het prettig als je dit werk ook soms uit kunt besteden. En dat dit tegelijkertijd niet hoeft te betekenen dat iedereen bij de vaste lijn aanwezig hoeft te zijn. Door het integreren van vaste en mobiele telefonie zijn je collega’s altijd mobiel bereikbaar op het vaste nummer. Zo kunnen zij gaan en staan waar ze willen en kan er toch contact blijven met de klant.
Voordelen van zakelijke telefoon nu ook op mobiel
Zakelijk bellen kan veel voordelen hebben. Als deze doorgeschakeld kan worden naar jouw mobiele telefoon, ondervind je deze voordelen ook mobiel. Dat geldt niet alleen voor jou, maar voor iedereen die van deze integratie gebruik mag maken.
Financiële voordelen
Ook de financiële voordelen zijn niet mis. Met vast-mobiel integratie beschik je immers over de mogelijkheid om collega’s intern gratis met elkaar te laten bellen. Dit kan ongelooflijk veel kosten besparen en tegelijkertijd ook het werk en de bereikbaarheid op het werk verbeteren. Daarnaast zullen alle zakelijke telefoonkosten op één factuur worden verzameld. Dit is stukken overzichtelijker.